ANA ASISTENCIA INFORMATICA

ANA Compañía de Seguros, siempre a la vanguardia, además de ofrecer coberturas para proteger al asegurado, ocupantes y automóvil, ahora cuenta con una nueva cobertura: ANA Asistencia Informática; un servicio de tele-asistencia informática que ofrece soluciones inmediatas a todo tipo de incidentes en el uso diario de las computadoras, tanto en el software como en el hardware. 

  Caracteristicas del Servicio

Asistencia Informática: se realiza por Internet a través de un Chat o vía telefónica con atención las 24 horas de día los 365 días del año. El usuario recibirá ayuda inmediata para la resolución de incidentes (problemas con dispositivos, acceso a Internet, correo electrónico, virus, entre otros); asistencia para aplicaciones (Office, antivirus y más) y configuración de la computadora (instalación de impresoras, cámaras o programas).  

Servicio de copia de Seguridad: permite hacer copias de seguridad de la información almacenada en la computadora hasta un máximo de 5 GB en un lugar externo y seguro, en donde se podrá acceder por medio de una contraseña.  

Servicio de recuperación de datos: permite recuperar datos en caso de rotura o siniestro del disco duro.  

  ¿Quién puede utilizar ANA Asistencia Informatica?

Este servicio es únicamente para los que tienen un seguro de AUTO o CAMIÓN hasta de 1.5 toneladas. Para tener acceso al servicio se deberán contratar las siguientes coberturas: Vial-Viajes-Informática o Vial-Viajes-Médica-Informática en el caso de autos y en el caso de camiones sólo aplica para Vial-Viajes-Informática. Una vez contratando la cobertura se tiene acceso vía telefónica desde la Ciudad de México al 8421.8194 o lada sin costo al 01800.8364.556 y se tendrá que descargar el servicio entrando a www.anaseguros.com.mx e instalando el programa para que pueda utilizarse la asistencia. (se requiere número de póliza e inciso).

• ANA Asistencia Informática únicamente se podrá contratar al adquirir una póliza nueva o al renovarla.  

Si ya cuentas con esta nueva cobertura dentro de tu póliza, descarga el programa para que puedas empezar a utilizarlo.